历经严峻考验，阿伦戴尔王国终于重新回归和平。艾莎女王（伊迪娜·门泽尔 Idina Menzel 配音）与安娜公主（克里斯汀·贝尔 Kristen Bell 配音）以及他们的密友雪宝（乔什·加德 Josh Gad 配音）、克里斯托弗（乔纳森·格罗夫 Jonathan Groff 配音）、驯鹿斯文正过着宁静舒适的生活。然而，最近艾莎总是被段神秘的歌声所困扰，为了找寻真相，她毅然决然踏上了段旅途。为了保护姐姐的安全，安娜、雪宝和克里斯托弗毫不犹豫地跟随着。在那片常被浓雾笼罩的森林中，不仅隐藏着神秘的自然力量，更蕴藏着关于阿伦戴尔王国、艾莎魔法源头以及两位公主父母去世等种种秘密。